Пользовательское соглашение и публичная оферта сервиса «Пей Кофе»

Редакция от: 23.08.2025

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение и публичная оферта (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования мобильного приложения «Пей Кофе» и получение услуг, связанных с предоставлением права на получение напитков в кофейнях‑партнёрах с кофейными пакетами.

Оператор сервиса: Самозанятый Савин Роман Михайлович (плательщик НПД), e‑mail: rskyblue@yandex.ru, сайт: peycoffee.com (далее — «Оператор», «Мы»).

Присоединяясь к Соглашению (регистрация в приложении и/или оплата тарифа), Пользователь подтверждает, что ознакомлен и принимает условия.

2. Термины

«Приложение» — мобильное приложение «Пей Кофе». «Пользователь» — физическое лицо, использующее Приложение. «Кофейня‑партнёр» — юридическое лицо/ИП, выдающее напитки с кофейными пакетами. «Тариф/кофе‑карта» — платный план с лимитами/сроками. «Выдача» — получение напитка по действующем кофейном пакете через QR‑код в Приложении.

3. Предмет

Мы предоставляем доступ к Приложению и сервису учёта визитов, позволяющему Пользователю при действующем тарифе получать напитки в Кофейнях‑партнёрах на условиях соответствующего тарифа.

Роль Оператора и характер услуг. Оператор предоставляет платформу и учётную инфраструктуру (маркетплейс‑модель), выступая платёжным посредником/фасилитатором. Продажа и фактическое оказание услуги по приготовлению и выдаче напитка осуществляются Кофейней‑партнёром. Оператор не является продавцом напитков и не несёт ответственность за их качество сверх обязанностей по учёту и взаимодействию с партнёрами.

4. Регистрация и аккаунт

• Возраст и правоспособность: сервис доступен пользователям с 13 лет; операции оплаты совершаются дееспособными лицами. Несовершеннолетние используют Сервис с согласия законных представителей.
• Один аккаунт на одного Пользователя; запрещено делиться доступом и проходить аутентификацию за других лиц.
• Вход — по номеру телефона (иным поддерживаемым способом).
• Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и беречь конфиденциальность кода/доступа.

4.5. Природа кофейных карт (НЕ подписка)

Кофейные карты, приобретаемые через нашу платформу, принципиально отличаются от подписочных сервисов:

• Разовые покупки: Каждая кофейная карта - это единоразовая покупка без повторяющихся платежей. Нет автоматического продления или регулярных списаний.
• Предоплаченные физические товары: Кофейные карты представляют собой предоплаченные физические кофейные напитки, аналогично подарочным картам или ваучерам.
• Ограниченный срок по операционным причинам: Периоды действия существуют для управления запасами, соглашений с кофейнями-партнерами, сезонных изменений меню и предотвращения мошенничества - не для получения регулярного дохода.
• Отсутствие функций подписки: Нет автопродления, нет регулярных платежей, не требуется управление подпиской.
• Стандартная отраслевая модель: Аналогично проездным билетам, дневным абонементам в спортзал, талонам на питание или билетам на мероприятия с ограниченным сроком действия.
• Ручная повторная покупка: По истечении срока действия карты пользователи должны активно выбрать покупку новой карты, если захотят.

Эта бизнес-модель обеспечивает прозрачное ценообразование и дает пользователям полный контроль над своими покупками без скрытых повторяющихся платежей.

5. Кофейные карты и условия использования

• Описание, цена, период использования и ограничения по количеству/частоте выдач указаны в интерфейсе (экран выбора кофейной карты).
• Покупка карты завершается после успешной оплаты.
• Лимиты/правила использования могут включать: количество чашек в период, ограничения по времени суток, географии, перерывы между выдачами — согласно описании карты.

6. Оплата

• Встроенные покупки (IAP) не применяются, так как приобретаются физические напитки и погашение происходит вне приложения (в кофейнях‑партнёрах).
• Оплата осуществляется через YooKassa (ООО «ЮКассa») или иной платёжный провайдер — по защищённым каналам.
• Чек формируется платёжным провайдером в соответствии с законодательством РФ.
• В сервисе НЕТ автопродления. Все покупки являются разовыми и требуют ручного повторного приобретения.

7. Возвраты и отмена

• До начала использования тарифа (до первой «выдачи») Пользователь вправе запросить возврат полной стоимости — через службу поддержки.
• После начала использования (совершения первой «выдачи») возврат стоимости тарифа не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
• По техническим сбоям с нашей стороны — стоимость может быть возвращена полностью или частично; решения принимаются индивидуально после проверки.

8. Права и обязанности

• Мы: обеспечиваем работу сервиса учёта визитов, поддержку, обработку платежей (через провайдера), взаимодействие с партнёрами.
• Пользователь: использует кофейный пакет лично, не передаёт доступ третьим лицам, соблюдает правила Кофеен‑партнёров.
• Качество напитков и их ассортимент определяются Кофейней‑партнёром; претензии к качеству напитка подаются в первую очередь в конкретную кофейню.

9. Ограничения

• Запрещены обход технических ограничений, деобфускация, реверс‑инжиниринг, вмешательство в работу Приложения и API.
• Запрещён скрапинг/массовый сбор данных, автоматизированное создание аккаунтов, использование ботов.
• Запрещено подделывать QR‑коды/скриншоты, пытаться многократно списывать одну и ту же ‘выдачу’, иные мошеннические действия.
• Запрещена перепродажа/передача права на «выдачу» третьим лицам.
• Мы вправе блокировать аккаунт/пакет при мошенничестве, злоупотреблениях, нарушении лимитов/правил.

10. Ответственность

• Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сервиса в любых условиях; Сервис предоставляется ‘как есть’ в пределах, допустимых законом.
• Мы не несём ответственность за перерывы, вызванные форс‑мажором и/или действиями третьих лиц (операторы связи, платёжные провайдеры и т.д.).
• Кофейня отвечает за безопасность и качество напитков, соблюдение СанПиН и иных требований.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется по Политике конфиденциальности. Разрешения на геолокацию/уведомления запрашиваются системно.

12. Изменение условий

Редакции публикуются на сайте. Продолжая использование, Пользователь принимает новую редакцию. Существенные изменения по активному тарифу не применяются задним числом.

13. Споры и право

Досудебный порядок (претензия на e‑mail) — 10 рабочих дней. Применимо право РФ, подсудность — по месту нахождения Оператора, если иное не следует из закона о защите прав потребителей.

14. Контакты

• Оператор: Самозанятый Савин Роман Михайлович (НПД)
• Email: rskyblue@yandex.ru
• Сайт: https://peycoffee.com
• Страница поддержки: https://peycoffee.com/support
• Адрес: Иркутск, микрорайон Славный, д. 223
• ИНН: 383401607742

Terms of Use and Public Offer — Pey Coffee

Revision date: Aug 23, 2025

1. General

These Terms govern the use of the Pey Coffee app and services enabling users to receive beverages at partner coffee shops according to their plan.

Operator: Self-employed (NPD) Roman Mikhailovich Savin (email: rskyblue@yandex.ru, website: peycoffee.com).

2. Definitions

“App” — Pey Coffee mobile app; “User” — individual using the App; “Partner coffee shop” — venue issuing beverages under a plan; “Plan/Coffee card” — paid plan with limits/terms; “Redemption” — receiving a beverage via QR in the App.

3. Subject

We provide access to the App and a visit accounting service. Operator’s role. Pey Coffee acts as a marketplace and payment facilitator. Beverage sale and preparation are performed by the Partner coffee shop. The Operator is not a beverage seller and is not responsible for product quality beyond proper accounting and partner coordination.

4. Registration & Account

• Login via phone number (or other supported methods).
• Age and capacity: service available from 13+. Payments must be made by competent individuals. Minors use the service with guardian consent.
• One account per user; no sharing or logging in for others.

4.5. Nature of Coffee Passes (NOT Subscriptions)

Coffee passes purchased through our platform are fundamentally different from subscription services:

• One-time purchases: Each coffee pass is a single, non-recurring purchase. There are no automatic renewals or recurring charges.
• Prepaid physical goods: Coffee passes represent prepaid physical coffee beverages, similar to gift cards or vouchers.
• Time-limited for operational reasons: Validity periods exist for inventory management, partner cafe agreements, seasonal menu changes, and fraud prevention - not for recurring revenue.
• No subscription features: No auto-renewal, no recurring billing, no subscription management required.
• Industry standard model: Similar to transit passes, gym day passes, meal vouchers, or event tickets with validity periods.
• Manual repurchase: When a pass expires, users must actively choose to purchase a new one if desired.

This business model ensures transparent pricing and gives users full control over their purchases without hidden recurring charges.

5. Coffee Cards & Usage Terms

• Card description, price, validity period, and limits are shown in the UI.
• Purchase completes after successful payment.
• Limits may include cups per period, time‑of‑day, geography, cooldowns — as per coffee card description.

6. Payments

• In‑app purchases (IAP) do not apply: the Service sells pre‑paid physical beverages redeemed in person at partner locations (outside the app).
• Payments via YooKassa or other PSP over secure channels; receipts are issued by the PSP.
• No auto‑renew unless explicitly stated.

7. Refunds & Cancellation

• Full refund before first redemption via support.
• No refund after first redemption unless required by law.
• For technical failures on our side — the price may be refunded fully or partially; decisions are made individually after review.

8. Rights & Duties

• We: app uptime, accounting, payments via PSP, partner liaison.
• User: personal use only, follow partner rules.
• Product quality/assortment is defined by the coffee shop; quality claims addressed to the venue first.

9. Restrictions

• No technical circumvention, reverse‑engineering, interference with the App/API.
• No scraping/mass data collection, automated account creation, or bots.
• No QR spoofing/screenshots, repeated redemption attempts, or other fraud.
• No resale/transfer of redemption rights to third parties.
• We may block the account/plan in cases of fraud, abuse, or violations of limits/rules.

10. Liability

• Service is provided ‘as is’ to the extent permitted by law; force‑majeure and third‑party outages are excluded.
• Coffee shops are responsible for beverage quality and compliance (SanPiN/consumer protection); the Operator provides the accounting/service platform.

11. Personal Data

Processing per the Privacy Policy; OS permissions are requested systemically.

12. Changes

Updates are posted on the site; continued use means acceptance. Material changes don’t apply retroactively to active plans.

13. Disputes & Law

Pre‑trial claim via email within 10 business days; governing law — Russia; jurisdiction — Operator’s location unless consumer law dictates otherwise.

14. Contacts

• Self-employed (NPD) Roman Mikhailovich Savin
• Email: rskyblue@yandex.ru
• Website: https://peycoffee.com
• Support Page: https://peycoffee.com/support
• Address: Irkutsk, Mikrorayon Slavnyy, 223
• Tax ID (INN): 383401607742