Пользовательское соглашение и публичная оферта сервиса «Пей Кофе»

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение и публичная оферта (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования мобильного приложения «Пей Кофе» и получение услуг, связанных с предоставлением права на получение напитков в кофейнях-партнёрах с кофейными пакетами.

Оператор сервиса: ИП Савина Виктория Юрьевна (ИНН 850302221602), e-mail: rskyblue@yandex.ru, сайт: peycoffee.com (далее — «Оператор», «Мы»).

Присоединяясь к Соглашению (регистрация в приложении и/или оплата тарифа), Пользователь подтверждает, что ознакомлен и принимает условия.

2. Термины

«Приложение» — мобильное приложение «Пей Кофе». «Пользователь» — физическое лицо, использующее Приложение. «Кофейня‑партнёр» — юридическое лицо/ИП, выдающее напитки с кофейными пакетами. «Тариф/кофе‑карта» — платный план с лимитами/сроками. «Выдача» — получение напитка по действующем кофейном пакете через QR‑код в Приложении.

3. Предмет

Мы предоставляем доступ к Приложению и сервису учёта визитов, позволяющему Пользователю при действующем тарифе получать напитки в Кофейнях‑партнёрах на условиях соответствующего тарифа.

Роль Оператора и характер услуг. Оператор предоставляет платформу и учётную инфраструктуру (маркетплейс‑модель), выступая платёжным посредником/фасилитатором. Продажа и фактическое оказание услуги по приготовлению и выдаче напитка осуществляются Кофейней‑партнёром. Оператор не является продавцом напитков и не несёт ответственность за их качество сверх обязанностей по учёту и взаимодействию с партнёрами.

4. Регистрация и аккаунт

• Возраст и правоспособность: сервис доступен пользователям с 13 лет; операции оплаты совершаются дееспособными лицами. Несовершеннолетние используют Сервис с согласия законных представителей.
• Один аккаунт на одного Пользователя; запрещено делиться доступом и проходить аутентификацию за других лиц.
• Вход — по номеру телефона (иным поддерживаемым способом).
• Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и беречь конфиденциальность кода/доступа.

4.5. Природа кофейных карт (НЕ подписка)

Кофейные карты, приобретаемые через нашу платформу, принципиально отличаются от подписочных сервисов:

• Разовые покупки: Каждая кофейная карта - это единоразовая покупка без повторяющихся платежей. Нет автоматического продления или регулярных списаний.
• Предоплаченные физические товары: Кофейные карты представляют собой предоплаченные физические кофейные напитки, аналогично подарочным картам или ваучерам.
• Ограниченный срок по операционным причинам: Периоды действия существуют для управления запасами, соглашений с кофейнями-партнерами, сезонных изменений меню и предотвращения мошенничества - не для получения регулярного дохода.
• Отсутствие функций подписки: Нет автопродления, нет регулярных платежей, не требуется управление подпиской.
• Стандартная отраслевая модель: Аналогично проездным билетам, дневным абонементам в спортзал, талонам на питание или билетам на мероприятия с ограниченным сроком действия.
• Ручная повторная покупка: По истечении срока действия карты пользователи должны активно выбрать покупку новой карты, если захотят.

Эта бизнес-модель обеспечивает прозрачное ценообразование и дает пользователям полный контроль над своими покупками без скрытых повторяющихся платежей.

5. Кофейные карты и условия использования

• Описание, цена, период использования и ограничения по количеству/частоте выдач указаны в интерфейсе (экран выбора кофейной карты).
• Покупка карты завершается после успешной оплаты.
• Лимиты/правила использования могут включать: количество чашек в период, ограничения по времени суток, географии, перерывы между выдачами — согласно описании карты.

6. Оплата

• Встроенные покупки (IAP) не применяются, так как приобретаются физические напитки и погашение происходит вне приложения (в кофейнях‑партнёрах).
• Оплата осуществляется через YooKassa (ООО «ЮКассa») или иной платёжный провайдер — по защищённым каналам.
• Чек формируется платёжным провайдером в соответствии с законодательством РФ.
• В сервисе НЕТ автопродления. Все покупки являются разовыми и требуют ручного повторного приобретения.

7. Возвраты и отмена

• До начала использования тарифа (до первой «выдачи») Пользователь вправе запросить возврат полной стоимости — через службу поддержки.
• После начала использования (совершения первой «выдачи») возврат стоимости тарифа не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
• По техническим сбоям с нашей стороны — стоимость может быть возвращена полностью или частично; решения принимаются индивидуально после проверки.

8. Права и обязанности

• Мы: обеспечиваем работу сервиса учёта визитов, поддержку, обработку платежей (через провайдера), взаимодействие с партнёрами.
• Пользователь: использует кофейный пакет лично, не передаёт доступ третьим лицам, соблюдает правила Кофеен‑партнёров.
• Качество напитков и их ассортимент определяются Кофейней‑партнёром; претензии к качеству напитка подаются в первую очередь в конкретную кофейню.

9. Ограничения

• Запрещены обход технических ограничений, деобфускация, реверс‑инжиниринг, вмешательство в работу Приложения и API.
• Запрещён скрапинг/массовый сбор данных, автоматизированное создание аккаунтов, использование ботов.
• Запрещено подделывать QR‑коды/скриншоты, пытаться многократно списывать одну и ту же ‘выдачу’, иные мошеннические действия.
• Запрещена перепродажа/передача права на «выдачу» третьим лицам.
• Мы вправе блокировать аккаунт/пакет при мошенничестве, злоупотреблениях, нарушении лимитов/правил.

10. Ответственность

• Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сервиса в любых условиях; Сервис предоставляется ‘как есть’ в пределах, допустимых законом.
• Мы не несём ответственность за перерывы, вызванные форс‑мажором и/или действиями третьих лиц (операторы связи, платёжные провайдеры и т.д.).
• Кофейня отвечает за безопасность и качество напитков, соблюдение СанПиН и иных требований.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется по Политике конфиденциальности. Разрешения на геолокацию/уведомления запрашиваются системно.

12. Изменение условий

Редакции публикуются на сайте. Продолжая использование, Пользователь принимает новую редакцию. Существенные изменения по активному тарифу не применяются задним числом.

13. Споры и право

Досудебный порядок (претензия на e‑mail) — 10 рабочих дней. Применимо право РФ, подсудность — по месту нахождения Оператора, если иное не следует из закона о защите прав потребителей.

14. Контакты

• Оператор: ИП Савина Виктория Юрьевна (ИНН 850302221602)
• Email: rskyblue@yandex.ru
• Сайт: https://peycoffee.com
• Страница поддержки: https://peycoffee.com/support
• Адрес: Иркутск, микрорайон Славный, д. 223
• ИНН: 850302221602

Terms of Use and Public Offer — Pey Coffee

1. General

These Terms govern the use of the Pey Coffee app and services enabling users to receive beverages at partner coffee shops according to their plan.

Operator: Individual Entrepreneur Viktoria Yuryevna Savina (Tax ID 850302221602, email: rskyblue@yandex.ru, website: peycoffee.com).

2. Definitions

“App” — Pey Coffee mobile app; “User” — individual using the App; “Partner coffee shop” — venue issuing beverages under a plan; “Plan/Coffee card” — paid plan with limits/terms; “Redemption” — receiving a beverage via QR in the App.

3. Subject

We provide access to the App and a visit accounting service. Operator’s role. Pey Coffee acts as a marketplace and payment facilitator. Beverage sale and preparation are performed by the Partner coffee shop. The Operator is not a beverage seller and is not responsible for product quality beyond proper accounting and partner coordination.

4. Registration & Account

• Login via phone number (or other supported methods).
• Age and capacity: service available from 13+. Payments must be made by competent individuals. Minors use the service with guardian consent.
• One account per user; no sharing or logging in for others.

4.5. Nature of Coffee Passes (NOT Subscriptions)

Coffee passes purchased through our platform are fundamentally different from subscription services:

• One-time purchases: Each coffee pass is a single, non-recurring purchase. There are no automatic renewals or recurring charges.
• Prepaid physical goods: Coffee passes represent prepaid physical coffee beverages, similar to gift cards or vouchers.
• Time-limited for operational reasons: Validity periods exist for inventory management, partner cafe agreements, seasonal menu changes, and fraud prevention - not for recurring revenue.
• No subscription features: No auto-renewal, no recurring billing, no subscription management required.
• Industry standard model: Similar to transit passes, gym day passes, meal vouchers, or event tickets with validity periods.
• Manual repurchase: When a pass expires, users must actively choose to purchase a new one if desired.

This business model ensures transparent pricing and gives users full control over their purchases without hidden recurring charges.

5. Coffee Cards & Usage Terms

• Card description, price, validity period, and limits are shown in the UI.
• Purchase completes after successful payment.
• Limits may include cups per period, time‑of‑day, geography, cooldowns — as per coffee card description.

6. Payments

• In‑app purchases (IAP) do not apply: the Service sells pre‑paid physical beverages redeemed in person at partner locations (outside the app).
• Payments via YooKassa or other PSP over secure channels; receipts are issued by the PSP.
• No auto‑renew unless explicitly stated.

7. Refunds & Cancellation

• Full refund before first redemption via support.
• No refund after first redemption unless required by law.
• For technical failures on our side — the price may be refunded fully or partially; decisions are made individually after review.

8. Rights & Duties

• We: app uptime, accounting, payments via PSP, partner liaison.
• User: personal use only, follow partner rules.
• Product quality/assortment is defined by the coffee shop; quality claims addressed to the venue first.

9. Restrictions

• No technical circumvention, reverse‑engineering, interference with the App/API.
• No scraping/mass data collection, automated account creation, or bots.
• No QR spoofing/screenshots, repeated redemption attempts, or other fraud.
• No resale/transfer of redemption rights to third parties.
• We may block the account/plan in cases of fraud, abuse, or violations of limits/rules.

10. Liability

• Service is provided ‘as is’ to the extent permitted by law; force‑majeure and third‑party outages are excluded.
• Coffee shops are responsible for beverage quality and compliance (SanPiN/consumer protection); the Operator provides the accounting/service platform.

11. Personal Data

Processing per the Privacy Policy; OS permissions are requested systemically.

12. Changes

Updates are posted on the site; continued use means acceptance. Material changes don’t apply retroactively to active plans.

13. Disputes & Law

Pre‑trial claim via email within 10 business days; governing law — Russia; jurisdiction — Operator’s location unless consumer law dictates otherwise.

14. Contacts

• Operator: Individual Entrepreneur Viktoria Yuryevna Savina (Tax ID 850302221602)
• Email: rskyblue@yandex.ru
• Website: https://peycoffee.com
• Support Page: https://peycoffee.com/support
• Address: Irkutsk, Mikrorayon Slavnyy, 223
• Tax ID (INN): 850302221602